أسئلة شائعة

يمكنك متابعة طلبك من خلال قسم "طلباتي" داخل التطبيق، حيث يتم تحديث حالة الطلب خطوة بخطوة.

حالياً خدمة التوصيل و الشحن داخلية ضمن المناطق اللبنانية.

بالتأكيد، نحن نضمن جودة وأصالة جميع منتجاتنا، حيث نعمل مع أفضل الموردين والمصنعين.

نعم، جميع ملابسنا مصممة لتتحمل الغسيل في الغسالة، لكن يُفضل مراجعة تعليمات الغسيل الموجودة على كل قطعة للحفاظ على جودتها.

نعتذر عن ذلك، يرجى التواصل فوراً مع خدمة العملاء عبر البريد الالكتروني أو الهاتف، وسنعمل على حل المشكلة بسرعة.

نعم يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، باستثناء الملابس الداخلية.

تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة ومكان تواجد القطعة التي طلبتها، عادة بين 2 إلى 5 أيام بعد تأكيد الطلب.

يمكن إلغاء الطلب فقط إذا كان في حالة "قيد التحضير" قبل التأكيد. يرجى استخدام خيار "إلغاء الطلب" في قسم "طلباتي" أو التواصل مع خدمة العملاء.

قم بتصفح المنتجات، اختر ما ترغب به، اختر اللون والقياس، ثم أضفه إلى السلة. بعد الانتهاء انتقل إلى صفحة الدفع وأكمل بياناتك لإتمام الطلب.